Condizioni generali di utilizzo

Le seguenti condizioni di utilizzo disciplinano il rapporto contrattuale tra Meglionaturale S.R.L. ed i clienti che utilizzano il sito www.meglionaturale.it.

Meglionaturale S.R.L. potrà modificare, integrare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d’utilizzo che saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito web in questa stessa sezione.

Invitiamo dunque gli utenti di www.meglionaturale.it ad accedere con regolarità in questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni Generali di Vendita del sito web.

Responsabile del sito e-commerce www.meglionaturale.it

MeglioNaturale srl — Tuscany Lab

Sede Legale: Prato, Via Alcide de Gasperi, 41 — 59100

Sede Operativa: Vaiano, Via di Sofignano, 1 — 59021

P.IVA e C.F. 02496040979

mail@meglionaturale.it

Telefono: 0574/1940548

Campo di applicazione, definizioni

1- Il rapporto contrattuale tra la società Meglionaturale S.R.L. (di seguito “Fornitore”) ed il cliente del negozio on-line meglionaturale.it, è soggetto ai seguenti termini e condizioni di utilizzo. Diverse condizioni contrattuali non sono riconosciute.

2- L’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito www.meglionaturale.it, nell’ambito del Servizio di Acquisto on Line, costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

3- L’acquisto dei prodotti tramite il Sito è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità, siano essi persone fisiche o giuridiche, società e/o enti di qualsiasi tipo. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita.

4- Nel caso di ordini anomali in relazione alla quantità o frequenza degli acquisti, il Fornitore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie, ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.

5- Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da utenti in contenzioso legale, che abbiano violato le presenti condizioni, coinvolti in frodi o che abbiano rilasciato dati falsi o inesatti.

Conclusione del contratto

1- Il cliente può scegliere i prodotti in vendita sull’e-Commerce di Meglionaturale S.R.L., selezionando una delle categorie del “menù”. Per inserire uno o più prodotti nel carrello elettronico basta selezionare il bottone “Aggiungi al carrello”. Per completare la procedura d’ordine il cliente dovrà accettare le condizioni di vendita.

2- A seguito del completamento della procedura d’ordine, Meglionaturale S.R.L. invierà al cliente una conferma automatica tramite e-mail. L’accettazione dell’ordine sarà confermata al Cliente tramite ulteriore messaggio elettronico dopo che il cliente avrà indicato le modalità di pagamento. L’ordine sarà archiviato nella banca dati della Meglionaturale S.R.L. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.

Consegna, disponibilità dei prodotti

1- Se al momento dell’ordine alcuni prodotti scelti non fossero momentaneamente disponibili, il Cliente sarà informato di ciò nella conferma d’ordine. La scelta dell’utente dovrà essere comunicata alla Meglionaturale S.R.L. per e-mail, all’indirizzo mail@meglionaturale.it nel termine concordato con l’utente, non superiore a 10 giorni di calendario dall’invio dell’ordine.

2- Qualora uno o più prodotti non fossero disponibili per lungo tempo (più di quattro settimane), il fornitore informerà il cliente dell’impossibilità della vendita, il contratto si intenderà automaticamente risolto e Meglionaturale S.R.L. provvederà a rimborsare le spese sostenute dal Cliente con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

3- Spedizione dei prodotti: spediamo gli ordini il giorno successivo feriale successivo a quello della conferma d’ordine.

Prodotti ordinati

I prodotti ordinati rimarranno di proprietà di Meglionaturale S.R.L. fino al ricevimento del totale del pagamento. La merce sarà spedita solo dopo che Meglionaturale S.R.L. avrà ricevuto il pagamento.

Prezzi, modalità e costi di spedizione

1- Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito web, sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

2- I costi di spedizione all’estero sono di 15,00€.

3- Per pagamento con carta di credito i costi di spedizione in Italia sono di 4,00€ per una spesa inferiore ai 50,00€, sono quindi gratuiti per spese superiori ai 50,00€.

4- La merce viene spedita tramite corriere espresso specializzato.

5- In caso il cliente scelga come metodo di pagamento il contrassegno avrà un costo aggiuntivo di € 4,00 per ordini inferiori ai 50,00€.

Modalità e condizioni di pagamento

1- Il cliente può pagare con carta di credito su circuito Paypal, Stripe, Google Pay, Apple Pay.

2- Il cliente può pagare direttamente al corriere in contrassegno.

3- Maggiori informazioni e dettagli sulle modalità e condizioni di pagamento sono visibili e consultabili nella relativa pagina informativa presente sul sito e-commerce.

Garanzia

Il fornitore è responsabile con le modalità ed i termini di cui alla “garanzia Legale” prevista dagli artt. 128-135-septies del Codice del Consumo.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Meglionaturale S.R.L. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna.

Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro due anni dalla consegna del prodotto esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà fornire prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. È opportuno conservare l’e-mail di conferma d’ordine o il documento di trasporto.

Si ha un difetto di conformità quando il bene acquistato, ove pertinente, non corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali.

In caso di difetto di conformità del bene, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto.

Ai fini del ripristino della conformità del bene, il consumatore può scegliere un prodotto di uguali caratteristiche e valore oppure il rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile entro 6 mesi su un altro articolo in vendita sul sito.

Il consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del venditore.

La sostituzione è effettuata senza spese, entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui il venditore è stato informato dal consumatore del difetto di conformità.

Diritto di recesso

1- L’acquirente privato ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Meglionaturale S.R.L. ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo senza alcuna penalità, previa comunicazione entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, tramite lettera raccomandata indirizzata a: Meglionaturale S.R.L. Tuscany Lab, Via Alcide De Gasperi 41, 59100, Prato (Po), o in alternativa a mezzo PEC indicando per i prodotti codici e quantità presenti nella conferma di ricezione dell’ordine. Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti sigillati ed integri al momento della restituzione.

2- I costi per l’eventuale restituzione della merce sono a carico del Cliente così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. La merce dovrà essere restituita e recapitata al seguente indirizzo: Meglionaturale S.R.L., Via di Sofignano 1, 59021 Vaiano (PO).

3- Nel caso in cui la richiesta di recesso sia valida, il fornitore rimborserà il denaro già versato dal cliente.

Privacy Policy

1- Il fornitore prende i dati del Cliente strettamente necessari per effettuare la vendita dei prodotti richiesti. Meglionaturale S.R.L. osserva le disposizioni della Repubblica Italiana.

2- Senza il consenso del cliente, il fornitore non potrà utilizzare i dati personali per ricerche di mercato, sondaggi di opinione, ecc.

3- Il cliente ha sempre la possibilità di controllare o modificare il proprio account ed i relativi dati personali, memorizzati sul sito www.meglionaturale.it, tramite “il my account”.

4- Per avere ulteriori informazioni inerenti il trattamento dei dati personali si rimanda la lettura della relativa pagina informativa “privacy policy” presente sul sito web.

Disposizioni finali

1- Tutti i contratti stipulati tra il fornitore e il cliente, sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana.

2-.Nel caso in cui il Cliente agisca in qualità di “Consumatore” (ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005), qualsiasi controversia derivante o collegata sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente stesso, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, in conformità a quanto previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.

3-. Nel caso in cui il Cliente agisca per scopi rientranti nell’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (rapporto B2B), le Parti pattuiscono espressamente che qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Firenze, con espressa esclusione di ogni altro foro alternativo o concorrente.

4- Il contratto è vincolante in tutti i suoi singoli articoli.

Risoluzione online delle controversie (ODR)

4- Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori, si informa che è disponibile una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR) accessibile al seguente indirizzo internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr

La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i consumatori che desiderano risolvere in via extragiudiziale le controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online.

Diritti di proprietà intellettuale

1- I contenuti di meglionaturale.it, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi e altri segni distintivi, i dialoghi, le musiche, i suoni e i video, i documenti e ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, i data base, le funzioni ed il software che fanno parte di www.meglionaturale.it sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Meglionaturale S.R.L.

2- È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www.meglionaturale.it e dei suoi contenuti di ogni tipo e natura, senza il consenso espresso in forma scritta di Meglionaturale S.R.L.

3- Meglionaturale S.R.L. ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione, diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, di meglionaturale.it e dei suoi contenuti.

4- Circa le modalità di utilizzo di meglionaturale.it l’utente è autorizzato esclusivamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Meglionaturale S.R.L.

5- L’utente che accede al sito meglionaturale.it si impegna a rispettare il diritto di proprietà intellettuale.

Marchi e nomi di dominio

1- Meglionaturale S.R.L. è titolare esclusiva del diritto d’uso dei loghi e marchi registrati e di ogni altro segno distintivo che includa la parola “MeglioNaturale”, compresi i nomi di dominio “meglionaturale.it”.

2- L’utente non è autorizzato a usare detti marchi, per contraddistinguere prodotti o servizi anche non affini a quelli di meglionaturale.it o degli altri titolari di marchi, né per qualsiasi altro uso protetto.

3- Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi.

Link ad altri siti web

1- meglionaturale.it contiene collegamenti (link) ad altri siti web, di partner, clienti, enti pubblici locali, associazioni e altri operatori economici, che non hanno collegamenti giuridici con Meglionaturale S.R.L. Meglionaturale S.R.L. non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dei contenuti di questi siti web.

2- Si invita l’utente a prestare la massima attenzione quando si collega a questi siti web e a leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy.

Costi e modalità di spedizione

Per le spedizioni della merce Meglionaturale S.R.L. si avvale dei servizi di un “corriere specializzato”.

Fatturazione

Per ogni ordine effettuato su www.meglionaturale.it, sarà emessa una fattura dei prodotti spediti, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. La fattura, inoltre, accompagnerà la merce spedita.

Informazioni sulle modalità di consegna

1- I prodotti ordinati sul sito meglionaturale.it saranno spediti all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine compilato dal Cliente. Nel caso in cui l’utente non provveda al ritiro presso la filiale del corriere entro 5 giorni dalla consegna dell’avviso di passaggio, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.

2- Al momento della consegna della merce, il cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro. In caso di prodotti danneggiati, si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo mail@meglionaturale.it entro e non oltre 7 giorni dalla avvenuta consegna.

3- Meglionaturale S.R.L. effettua spedizioni giornaliere fatta eccezione per le festività. I tempi di consegna delle spedizioni variano a seconda del luogo di destinazione, le spedizioni ordinarie hanno tempi di consegna variabili da 2 a 4 giorni lavorativi.

4- Costi spedizione ordinarie e extra UE: Le spedizioni ordinarie vengono effettuate con servizio camionistico con tempi di consegna variabile da 2-4 giorni lavorativi. Le spese di spedizione all’estero sono di 15,00€.

Se desiderate effettuare una spedizione fuori dai Paesi UE vi invitiamo a contattarci tramite posta elettronica all’indirizzo mail@meglionaturale.it

Per pagamento con carta di credito le spese di spedizione in Italia sono di 4,00€ per ordini inferiori ai 50,00€ di spesa. Sono invece gratuite per ordini superiori ai 50,00€.

Modalità e condizioni di pagamento (dettaglio)

1 – Prezzi: tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA.

2 – Modalità di pagamento: Il Cliente può pagare tramite il circuito Paypal, Google Pay, Apple Pay e Stripe. Se si sceglie il pagamento in contrassegno verrà aggiunto un costo aggiuntivo di 4,00€ per spese inferiori a 50,00€.

3 – Pagamento con carta di credito: Meglionaturale S.R.L. si avvale delle piattaforme Paypal, Stripe, Apple Pay e Google Pay. Stripe è certificato come provider di servizi conforme allo standard PCI, livello 1. In nessun momento della procedura di acquisto Meglionaturale S.R.L. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente.